Responsable de la gestion opérationnelle (H/F) - CDI

RueMogador est une entreprise française émergente dans le domaine de la conciergerie locative haut de gamme, spécialisée dans la location saisonnière type Airbnb. Grâce à notre dévouement, nous avons développé une compréhension approfondie du marché immobilier haut de gamme à Paris. Notre ambition est de nous positionner comme un acteur de référence de la conciergerie locative de luxe responsable en France, avec l'espoir de développer nos services à travers le pays dans les  trois prochaines années.

Nous nous efforçons d'aller au-delà d'un service hôtelier traditionnel en cherchant à offrir aux voyageurs une expérience de voyage plus authentique, en les aidant à découvrir la vie locale. Nous proposons pour chaque voyageur, un guide qui illustre notre engagement à partager les richesses de notre histoire et de notre culture.

Conscients des défis socio-économiques et environnementaux actuels, nous nous engageons à soutenir un tourisme local, inclusif et écologiquement responsable. Cette démarche est essentielle pour nous et est soutenue par notre fondateur, Pierre, un entrepreneur passionné de voyages et engagé dans le tourisme durable.

En somme, chez RueMogador, nous proposons un service attentif et personnalisé, visons à devenir une référence dans la conciergerie de luxe responsable et nous engageons à enrichir l'expérience de nos clients en leur faisant découvrir la richesse de notre région.

Assurer l'intégration de chaque nouvelle propriété dans notre portefeuille locatif, en effectuant des tâches telles que la création de la Fiche Technique du logement, la rédaction du HomeBook, la connexion au système de gestion des biens (PMS), ainsi que la préparation et la mise en place avant chaque location.

Entretenir une relation quotidienne avec les propriétaires, en gérant les calendriers, en assurant le suivi de la maintenance et en répondant à leurs demandes particulières.

Traiter et suivre les tickets émis par nos équipes sur le terrain, les voyageurs ou les propriétaires, en veillant à leur résolution satisfaisante.

Gérer les réservations et assurer une communication fluide avec les voyageurs en tant que véritable responsable de l'expérience client.

Animer et coordonner les équipes d'accueil, de ménage, de linge et de maintenance, en attribuant les missions, en gérant les plannings, en assurant la coordination et l'assistance, ainsi qu'en effectuant le suivi de la facturation.

Gérer les stocks et l'approvisionnement des produits d'accueil et d'entretien, en réalisant des inventaires, en effectuant les livraisons, les achats et en recherchant de nouveaux fournisseurs.